ad99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

ad99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায় এবং আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অন্য যেকোনো নথি বা বিজ্ঞপ্তির উপরে প্রযোজ্য হয়।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ad99.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেমিং ইভেন্টে রাখা যেকোনো পরিমাণ অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট বোঝায় যার আলাদা ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
• "নিয়ন্ত্রিত মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ad99-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, ফিশিং গেমস এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা যা সময়ে সময়ে যোগ করা হতে পারে। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব পরিষেবা শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ad99-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন কার্যক্রমের আওতায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনার ইতোপূর্বে ad99-এ কোনো বন্ধ বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ad99 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনাকে অবশ্যই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তা তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• ফিশিং ইমেইল বা সন্দেহজনক লিংক থেকে সতর্ক থাকুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনি যদি দাবি করেন যে তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে তা প্রমাণ করার দায়িত্বও আপনার। ad99 এ ধরনের ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

ad99-এ আমানত রাখার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে আমানত উত্তোলনযোগ্য হবে না।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন যাচাই

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ad99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ad99-এ প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ আমানত করেন এবং ৳১,২০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳২,২০০ থেকে বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অফার শুধুমাত্র এক অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• ad99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা সমাপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ad99-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে আপনার স্তর নির্ধারিত হয়। Bronze সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং Gold সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়ার যোগ্য।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট স্থাপনের শর্ত

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। যদি কোনো কারণে কোনো ইভেন্ট বাতিল হয় বা স্থগিত হয়, তাহলে সেই বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেমিং প্রদানকারীর নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যেকোনো বেটের ক্ষেত্রে ad99 সর্বশেষ গেম লগের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ad99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ গেম ফলাফলের বৈধতা

সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেমের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিতকরণে আমরা স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য রয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ad99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা।
• কোনো ধরনের কারচুপি, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য কোনো কৌশলগত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের পক্ষে বেট রাখা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে আমানত রাখা (মানি লন্ডারিং)।
• অন্য সদস্যকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তাগত দুর্বলতা শনাক্ত করে তা ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বেট রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ad99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে রাখা বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

৮.২ সাহায্য ও সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়তে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ad99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ad99 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ad99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার বিষয়ে তথ্য প্রাপ্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ লিখে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, তবে বোনাস সংশ্লিষ্ট অপূর্ণ শর্তের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ad99 যতটুকু আইনত সম্ভব, নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় যেকোনো বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি, যার মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা যুদ্ধ অন্তর্ভুক্ত।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেম ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ad99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য আগে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীর যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২.২ পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। শর্তাবলীর উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হয়।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপে এগিয়ে যান:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে বিস্তারিত বিবরণসহ [email protected]এ ইমেইল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের ব্যবস্থাপনা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যদি কোনো বিরোধ উপরোক্ত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে ad99-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

১৩.৩ যোগাযোগের তথ্য

আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: ad99.cam